Chère Mme Mougenot, Ci-dessous, je copie et colle les détails de la réservation que vous avez effectuée.
Travel Date: Thu, Oct 29, 2020 Lead Traveler Name: Julie Mougenot Traveler Names: Julie Mougenot, Passenger Two, Passenger Three, Passenger Four, Passenger Five Travelers: 2 Adults, 3 Youths Product Code: 183501P32 Tour Grade: Baths of Caracalla ticket 10:00
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette fausse critique. J'aurais aimé que vous accordiez la même attention à ce que vous avez acheté. Vous n'auriez sûrement pas fait une figure ignorante. Comme vous pouvez verifier sur le site Web, ce produit offre deux options. "Billet Terme di Caracalla", celui que vous avez acheté, et "Visite en réalité virtuelle Terme di Caracalla" qui n'est pas disponible, donc pas achetable, en raison du coronavirus.
J'ai pensé que vous vous trompiez quand j'ai vu que vous n'aviez acheté que des billets mais que vous demandiez la langue française.
Avant de vous envoyer les billets, je vous ai expliqué que vous n'aviez acheté que les billets d'entrée et non la visite virtuelle. Après 48 heures, conformément à votre réservation, je vous ai envoyé les billets de entree. Les billets d'entrée sont exactement ce que vous avez demandé lors de la phase de réservation. Vous avez choisi de réserver avec un intermédiaire de vente et non sur le site des Thermes de Caracalla. Par conséquent, le tarif que vous avez payé comprend les frais de service de Viator, les frais de service du voyagiste et les taxes.
Ce n'est pas une fraude. Vous pouvez être poursuivi pour diffamation. Nous avons honnêtement gagné de l'argent en travaillant. Ou peut-être avez-vous l'habitude de travailler gratuitement?