Querida Mamãe,
Obrigado pelo seu feedback e pelo bilhete que você reservou através deste passeio foi reservado para as 10:00, mas você chegou cedo e não sabíamos a que horas você visitaria o Taj Mahal. Foi o motivo pelo qual o bilhete não foi reservado com antecedência. o ingresso tem apenas 3 horas e, naquele dia, você teve sorte, não havia fila fora do Taj Mahal, que geralmente tem muita gente parada lá. Desculpe pelo inconveniente, se causado.
Saudações
Team MTT
(ENGLISH RESPONSE)
Dear Mam,
Thank your for your feedback and the ticket which your booked through this tour was booked for 10:00 a.m. but you arrived early and we did not knew at what time you will be visiting Taj Mahal was the reason the ticket was not booked in advance as the ticket have only 3 hrs time limit and at that day you were lucky there was no queue outside the Taj Mahal which usually have a lot of people standing there. Sorry for the inconvenience if caused.
Regards
Team MTT