Reply in English for all customers
Dear Customer,
We appreciate your feedback regarding the price and duration of the train journey during your tour. We understand that you had certain expectations in terms of the value for money.
The Shatabdi train, known for its speed and comfort, is one of the fastest trains available for this route, ensuring a relatively efficient travel experience. However, we apologize if the duration of the train journey did not meet your expectations.
Regarding the pricing of the tour, it's important to note that we strive to provide a comprehensive package that includes various elements such as breakfast, supper, a tour guide, and transportation by car. While we understand that you had to pay for lunch separately, we aim to offer a balanced and cost-effective package overall.
We appreciate your feedback and will take it into consideration as we continuously strive to improve our offerings. Thank you for choosing our services, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future, providing you with a more satisfying experience.
Warm regards,
Keeper Landwey
réponse en français
Cher client,
Nous apprécions vos commentaires concernant le prix et la durée du voyage en train pendant votre visite. Nous comprenons que vous aviez certaines attentes en termes de rapport qualité-prix.
Le train Shatabdi, connu pour sa rapidité et son confort, est l'un des trains les plus rapides disponibles pour cet itinéraire, garantissant une expérience de voyage relativement efficace. Cependant, nous nous excusons si la durée du voyage en train n'a pas répondu à vos attentes.
En ce qui concerne le prix du circuit, il est important de noter que nous nous efforçons de fournir un forfait complet comprenant divers éléments tels que le petit-déjeuner, le souper, un guide touristique et le transport en voiture. Bien que nous comprenions que vous deviez payer le déjeuner séparément, nous visons à offrir un forfait global équilibré et rentable.
Nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte car nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres. Merci d'avoir choisi nos services, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir, vous offrant une expérience plus satisfaisante.
Meilleurs voeux,
Gardien Landwey