Estimado usuario,
Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó en relación con la comunicación y el cambio de fecha para su visita a CocoBongo. En Mamajuana Travel, valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad.
Nos disculpamos sinceramente por la falta de comunicación en esta situación y agradecemos que haya compartido su experiencia. Hemos tomado nota de sus comentarios y trabajaremos en mejorar nuestros canales de comunicación y coordinación con nuestros socios de Viator para evitar que situaciones como estas vuelvan a ocurrir.
Nos alegra saber que pudo disfrutar de la experiencia en CocoBongo al día siguiente y agradecemos su comprensión. Siempre estamos trabajando en mejorar nuestros servicios y agradecemos sus valiosos comentarios, ya que nos ayudan a crecer y mejorar.
Una vez más, lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado y esperamos poder brindarle una experiencia más positiva en el futuro.
Atentamente,
GR
Mamajuana Travel