Gracias para compartir su punto de vista con otros viajeros.
Veo de su reserva que usted hizo con nuestra compania solo la visita guiada al Museo Vaticano y la Capilla Sixtina. La reserva que tiene usted para hoy no es con nosotros ya que ya la hizo. Creo que usted haya reservado siempre en el mismo sitio web pero otro servicio ofrecido por otra compania. Ponganse en contacto con el numero de telefono de la compania que encuentra en su confirmacion.
Permitame de decir primero que como ya declarado, su tour ha sido pospuesto porque el guia habia tenido un contacto con un presunto caso de covid-19 y buscamos otra guia para ofrecer un servicio seguro. Creo que en los tiempos que estamos pasando este sea una decision necesaria y profesional.
A su llegada usted ha sido incorporada a su grupo. El tour no habia ya empezado siendo que empieza dentro de los Museos del Vaticano y el boleto para entrar es unico para todo el grupo. Si hubiera empezado no seria estado posible para usted entrar a los Museos en un segundo momento y sin boleto dw entrada. Creo que lo al cual usted se refiere es la presentacion del tour que ofrecemos a los clientes que lleguen muy temprano pero no es parte del tour.
Espero haber aclarado sus dudas y quedo a disposicion para mas informaciones.