Costa Maya

De populäraste aktiviteterna i Costa Maya

Bortom Costa Maya

Reseidéer för Costa Maya

1 dag Costa Maya, allt inkluderat strandsemester

Name: 1 dag Costa Maya, allt inkluderat strandsemester
Brand: Next Experience Travel
SKU: 169734P10
Price: 79.21 USD
Rating: 4.0 (70 reviews)

Costa Maya, Mexico

COSTA MAYA PRIVATE BEACH BREAK EXPERIENCE TRANSPORTATION FOOD and DRINKS INCLUDED

Specialerbjudande

Från 79,21 US$

89,00 US$ spara 9,79 US$

Välj datum och resenärer

upp till 24 timmar innan upplevelsen börjar (lokal tid)

5 timmar (ung.)
Mobilbiljett
Erbjuds på: Engelska

Utforska våra marknadsförda upplevelser

Costa Maya, Riviera Maya och Yucatán

Costa Maya Shore Excursion: Chacchoben Day Trip

898

från 64,11 US$

Costa Maya, Riviera Maya och Yucatán

Salsa & Salsa matlagningslektioner + Beach Break, med upphämtning

från 74,20 US$

Costa Maya, Riviera Maya och Yucatán

GULDPAKET Costa Maya Malecon21 Beach Cruise Experience

från 120,00 US$

Viator får högre provision på upplevelser som visas här

Översikt

Tillbringa en avkopplande dag på stranden medan ditt kryssningsfartyg ligger i hamn på Costa Maya. Med detta all inclusive-paket tillhandahålls allt, inklusive transfer från kryssningshamnen, en palapa eller solstol med paraply, öppen bar, snacks, kajaker och snorklingsutrustning (beroende på tillgänglighet), duschar, toaletter och gratis WiFi. Allt du behöver göra är att luta dig tillbaka och koppla av på stranden.

Njut av en dag på stranden i Costa Maya
All inclusive-paket erbjuder det bästa värdet
Inkluderar transport, mat, dryck och solstol eller palapa
Faciliteterna inkluderar duschar, toaletter och WiFi

Det här ingår

Lunch
Öppen bar med ett stort utbud av nationella och internationella drycker hela dagen!
Läsk
Garanterad palapa eller paraply med solstolar
Kajaker och snorkelutrustning. (I mån av tillgång)
Luftkonditionerat fordon
Gratis trådlöst nätverk
Dusch och toaletter

Dricks
handdukar
Paddleboards finns att hyra
Avkopplande massage finns på plats
souvenirer

Meeting and Pickup

mötesplats

Avenida Paseo del Puerto
Av. P.º del Puerto, 77976 Mahahual, Q.R., Mexiko
Vår förare kommer att träffas och välkomna dig precis utanför huvudutgången från Costa Maya hamn. Leta efter din privata taxichaufför med ett banner med ditt namn. När din bokning har bekräftats, skickar vi dig en detaljerad och lätt att följa instruktioner om mötesplats, vägbeskrivning och en karta.

Starttid

Öppettider

Välj önskat rundtursalternativ för att visa timmar.

Visa rundtursalternativ

slutplats

Aktiviteten avslutas tillbaka vid mötesplatsen.

Det här kan du vänta dig

Ytterligare information

En bekräftelse skickas vid bokningstillfället
Anpassat för rullstol
Åtkomligt med barnvagn
Servicedjur tillåtna
Spädbarn måste sitta i knät
Inga hjärtproblem eller övriga allvarliga medicinska tillstånd
De flesta resenärer kan delta

VIKTIGT: Resenärer som kommer med kryssningsfartyg måste uppge fartygets fullständiga namn.
Ingen hamn, ingen lön! Garanterad full återbetalning om ditt kryssningsfartyg inte anlöper hamnen i Costa Maya alls
Du kommer att vara tillbaka till hamnen innan du går ombord, garanterat!
Regler för drycker för vuxna: Gäster måste vara 18+ för att dricka alkohol.
Transportservice finns tillgänglig. Du måste välja transportalternativ
Den här rundturen/aktiviteten har ett maximiantal på 80 resenärer

Avbokningsregler

Du kan avboka upp till 24 timmar innan upplevelsen för en fullständig återbetalning.

Du måste avboka minst 24 timmar innan upplevelsens starttid för att få en fullständig återbetalning.
Det betalade beloppet återbetalas inte om du avbokar mindre än 24 timmar innan upplevelsens starttid.
Ändringar som görs senare än 24 timmar före upplevelsens starttid godtas inte.

Avbokningstiderna baseras på lokal tid där upplevelsen är.
Den här upplevelsen kräver bra väder. Om den är avbokad på grund av dåligt väder erbjuds du ett annat datum eller en fullständig återbetalning.

Resenärsbilder

Läs mer

Recensioner

4,0

70 omdömen

Totalt antal omdömen och totalbetyg baserat på Viators och Tripadvisors omdömen

Omdömen från Viators resenärer.

Vi kontrollerar omdömen

Visar 1–10 av 70 omdömen

Ledsen och besviken

sherita_g, mars 2024

De kände inte igen min biljett och vi gick inte. Taxi var inte där för att hämta oss. De "ägare" som han påstod kände inte igen vår biljett.

Svar från värd, apr. 2024

Dear Sherita, Thank you for choosing us for your vacation in the beautiful Mexican Caribbean and for sharing your experience. We're sorry to hear about the confusion regarding your tour. It appears there was a misunderstanding as we had received a cancellation notice from you a week prior to your scheduled tour. This is why our taxi service was not arranged and why our General Manager, Mario, could not recognize your voucher. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your feedback as it helps us improve our communication and service. Please reach out to us directly if you have any further questions or need assistance—we hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with the true Costa Maya experience. Warm regards, The Next Experience Travel Team

Söt.

Colleen_J, feb. 2024

Vacker strand med personligt paraply och stolar. Trevlig personal. Enkel taxihämtning och avlämning. Drycker var bra men servitörer var upptagna så tog lite för service. Maten var bara okej. Tyvärr var det fortfarande gatuförsäljare som kom förbi för att sälja saker. Bekväma, roliga shoppingstugor.

Svar från värd, feb. 2024

Dear Colleen, Thank you so much for choosing our 1 Day Costa Maya All-Included Beach Break! We're thrilled you enjoyed the pretty beach, personalized umbrella and chairs, and the convenience of easy taxi pick-up and drop-off. We appreciate your kind words about our nice staff and delicious drinks. We'll definitely work on improving our service speed for your next visit. Your feedback about the food is duly noted, and we'll strive to enhance that aspect of your experience. We're glad you found the shopping huts convenient and fun! Don't forget to tag your stories on Instagram and Facebook at @NextExperienceTravel. Thank you for choosing our company during your cruise vacation onboard the Holland America Cruise Lines "Nieuw Statendam." We hope to welcome you back soon for another memorable day in the beautiful Mexican Caribbean! Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Fantastisk upplevelse

Jamie_Z, feb. 2024

Vattnet är inte bra om du är ute efter att snorkla. Som sagt, allt vi ville ha var en strand som inte var trångt och det är vad vi fick plus mer. Vi tog en kort taxiresa från kryssningshamnen för $4. 00 per person istället för att köpa turen med transport. Yurbing, jag hoppas att jag stavade det rätt, var väldigt uppmärksam. Vi njöt av vår dag. Dryckerna var starka och tacos var fantastiska!

Svar från värd, feb. 2024

Dear Jamie_Z, Thank you so much for choosing our 1 Day Costa Maya All Included Beach Break! We're thrilled to hear that you had a great experience with us. Our team works hard to ensure that our guests have a memorable and enjoyable day exploring the beautiful Mexican Caribbean. We're glad you found the beach to be less crowded and enjoyed the strong drinks and delicious tacos! Yurbing and the rest of our team always strive to provide attentive service to our guests. While the water may not be ideal for snorkeling, it's perfect for relaxation, with shallow waters and the reef a bit further out, ensuring a serene atmosphere close to the shore. Thank you once again for choosing Next Experience Travel during your cruise vacation onboard the Carnival Dream! Don't forget to tag your stories on Instagram and Facebook at @NextExperienceTravel to share your memories with us. We hope to welcome you back again soon! Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Strålande dag

Tracey_L, feb. 2024

Bra kommunikation från Gabriel vår förare och mycket hjälpsam personal på badorten, särskilt Mario

Svar från värd, feb. 2024

Thank you so much for the glowing review, Tracey! :) We're thrilled to hear you had a brilliant day with us at Costa Maya. Gabriel and Mario are fantastic assets to our team, and we'll be sure to pass on your kind words. We appreciate you choosing our tour and company for your vacation cruise excursion onboard the Royal Caribbean Cruise Lines "Icon of the Seas". Don't forget to tag your stories on Instagram and Facebook at @NextExperienceTravel! Can't wait to welcome you back for another unforgettable experience. Tropical Regards, The Next Experience Travel Team

Stort värde

Aida_W, feb. 2024

Utmärkt betjäning. Vår server Yorbung var väldigt söt och alla var vänliga. Älskade maten. Härliga sittplatser men själva stranden var underväldigande.

Svar från värd, feb. 2024

Dear Aida_W, Thank you so much for your wonderful 5-star review! We're thrilled to hear you had a perfect day with us during your stop in Costa Maya. Yorbung and the team are overjoyed to receive your compliments and glad you loved the food and found our service excellent. We aim to create memorable experiences, and it's fantastic to know we hit the mark for you. We appreciate your feedback about the beach and continually strive to enhance every aspect of our guests' experience. Thank you for choosing Next Experience Travel for your adventure in the beautiful Mexican Caribbean. Don't forget to share your memories and tag us on Instagram and Facebook at @NextExperienceTravel! We hope to welcome you back for more unforgettable moments. Tropical regards, The Next Experience Travel Team

All personal var extremt...

Anthony_M, jan. 2024

All personal var extremt vänliga och hjälpsamma! Levande musik var också bra! De var mycket organiserade att ta oss till och från vår hamn.

Svar från värd, jan. 2024

Dear Anthony, Thank you so much for your fantastic 5-star review! We're thrilled to hear that you enjoyed your Costa Maya All Included Beach Break with us! :) Our team is delighted to know that their friendliness and helpfulness made a great impression on you. Also, we're glad that you loved the live music and appreciated our organization in transporting you to and from the port. It's wonderful to have been a part of your vacation experience during your cruise on the Norwegian Escape. We'd love to see any photos or stories from your day in the beautiful Mexican Caribbean – feel free to tag us on Instagram and Facebook at @NextExperienceTravel. Looking forward to welcoming you back on your next adventure! :) Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Super mat, dryck och service

Mark_S, jan. 2024

Mario var fantastisk. Bra mat, fantastisk service, fantastisk liten strand med stolar och parasoller. Super dag!

Svar från värd, jan. 2024

Dear Mark_S, We're thrilled to hear you had a super day with us during your Costa Maya beach break! :) Thank you for choosing Next Experience Travel to be a part of your cruise vacation on Royal Caribbean's Mariner of the Seas. It's wonderful to know that Mario and our team provided you with fantastic food, awesome service, and a great beach experience. We hope to welcome you back for more unforgettable moments in the beautiful Mexican Caribbean. Don't forget to tag your stories on Instagram and Facebook at @NextExperienceTravel! Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Fantastisk dag på stranden

Matthew_B, jan. 2024

Det här var en så rolig dag! Personalen är supersöt och civichen var fantastisk! ! Våra tonåringar trivdes båda riktigt bra, vilket om du har tonåringar vet att det kan göra eller bryta en resa.

Svar från värd, jan. 2024

Hi Matthew, Thank you so much for sharing your wonderful experience with us! We're thrilled to hear that your family, especially your teenagers, had such a great time on our 1 Day Costa Maya All Included Beach Break. It's always our goal to create memorable moments, and we're delighted we could make your cruise vacation aboard the Royal Caribbean's Harmony of the Seas even more special. Your shoutout to our staff and the ceviche means a lot to us!: We'd love to see your memories from this day – don't forget to tag your stories on Instagram and Facebook with @NextExperienceTravel. Can't wait to welcome you back for more adventures in the beautiful Mexican Caribbean!:) Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Bra plats för nybörjare till Costa Maya

Hunter_P, dec. 2023

Hade en tilldelad plats på stranden med. Stolar och klädsel. Personal och ledning var mycket vänlig.

Svar från värd, dec. 2023

Dear Hunter, Thank you so much for choosing Next Experience Travel for your 1 Day Costa Maya All Included Beach Break!:) We're thrilled to hear you enjoyed your first visit to Costa Maya and found comfort in our beach amenities. Your kind words about our friendly staff and management mean the world to us. We hope your time in the beautiful Mexican Caribbean added a splash of color to your cruise vacation aboard Royal Caribbean's Voyager of the Seas. Don't forget to share your memories and tag us on Instagram and Facebook at @NextExperienceTravel. Happy holidays and we look forward to welcoming you back soon! Tropical Regards, The Next Experience Travel Team

Fantastisk stranddag!

Melanie_R, dec. 2023

Orten var underbar. Vi blev varmt välkomnade när vi kom. Yorbing Manzanero var fantastisk att se till allt vi behövde. Vårt barnbarn älskade alla leksaker att leka i sanden med. De höll maten och dryckerna flytande hela dagen. Maten var utsökt!

Svar från värd, dec. 2023

Dear Melanie, Thank you so much for your glowing review of our 1 Day Costa Maya All Included Beach Break! :) We're thrilled to hear that you and your family had a fantastic time at the resort and that Yorbing made your experience even more special. It's great to know that your grandson enjoyed the toys and that the food and drinks were a hit! We feel honored that you chose Next Experience Travel to be a part of your vacation while cruising with Princess Cruise Lines' Sky Princess. Your satisfaction is our top priority, and reviews like yours make our day! We'd love to see your memories from this beautiful day in the Mexican Caribbean! Share your stories with us on Instagram and Facebook by tagging @NextExperienceTravel. We can't wait to see them! Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Stor stranddag

Jenn_B, okt. 2023

Vår dag i Costa Maya var en mycket avkopplande dag. Människorna där är väldigt trevliga och välkomnande. Lunch ingår och alternativet för mat och öppen bar var fantastiskt! ! Gabriel såg till att vi kom fram till Nohoch Kay via taxi och när vi väl kom fram var stranden så lugn och vacker. Vi hade även vår egen palapa och strandstolar personligen tilldelade oss. Det var ett stort litet personligt mervärde. Vi introducerades för Mario och hans besättning som såg till att vi blev omhändertagna hela dagen. Allt var underbart! ! ! Det enda undantaget är att taxichaufförerna som tar dig till och från fartyget kommer att förvänta sig ett dricks och de har inga USD kontanter för växling så se till att du har mindre räkningar för att dricka dem därefter. Jag rekommenderar starkt denna utflykt till alla som besöker Costa Maya!

Svar från värd, okt. 2023

Dear Jenn_B, Thank you so much for choosing our tour for your day in Costa Maya! :) We're thrilled to hear that you had a relaxing and enjoyable time. It's wonderful to know that you found the people welcoming and enjoyed the fantastic food and open bar options. We're especially glad to hear that Gabriel ensured your smooth arrival, and that you had your own palapa and beach chairs - we aim to provide that personal touch! Mario and his crew are dedicated to making sure our guests have a wonderful experience. Your tip about smaller bills for taxi drivers is valuable, and we appreciate you sharing it. We truly appreciate your high recommendation, and we hope to welcome you back soon for another fantastic day in the beautiful Mexican Caribbean. Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Avkoppling, precis vad jag ville!

Yasheka_E, aug. 2023

Detta var en fantastisk dagstur! Vi var en familj på 9 och vi hade en fantastisk tid att koppla av och hänga på stranden i Costa Maya. Taxi- och upphämtningsområdet var lite förvirrande att ta sig igenom alla affärer i hamnen och hitta ut förbi taxin. Väl på yxan 7 minuters resa till stranden. Vi kunde se vårt fartyg lägga till där vi var så vi visste att vi var i närheten. Vi är vi sågade vi kajak vi snorklade för N extra kostnad och såg sköldpaddor och vackra fiskar i havet. Mario var fantastisk och gav utmärkt service. Jag skulle till 100 % rekommendera denna plats för läckra matservice drycker strand och aktiviteter som ingick i detta pris. Tack för en så underbar dag och för att kunna ta emot 11 personer i åldrarna 12-74 år. Åh förresten massage på stranden med Veronica var utmärkt kolla in de flesta professionella människor du kommer att träffa. Lika svag som snorklingsteamet.

Svar från värd, aug. 2023

Dear Yasheka, Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience with us! We're delighted to hear that you and your family had an amazing day of relaxation and fun during your Costa Maya All Included Beach Break. It's fantastic to know that you enjoyed kayaking, snorkeling, and even had the chance to spot turtles and beautiful fish in the ocean. Mario and our team are dedicated to providing excellent service, and we're thrilled that their efforts made your day special. We truly appreciate your recommendation and are thrilled that the delicious food, drinks, beach, and activities exceeded your expectations. It's our pleasure to accommodate groups of all ages, and we're glad that everyone had a memorable time. Thank you once again for choosing our tour and company to be a part of your cruise vacation on board the Allure of the Seas. We hope to welcome you back for another fantastic experience in the future! Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Fantastisk stranddag

Gillie_T, aug. 2023

Folket var så vänliga Maten var fantastisk och Jag kan inte beskriva hur underbar massagen på stranden var Allt var inkluderat i priset utom massagen men det var värt vartenda öre….

Svar från värd, aug. 2023

Dear Gillie_T, Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us! We're thrilled to hear that you had an amazing beach day during your cruise vacation with Norwegian Cruise Lines. It's fantastic to know that you found our staff friendly, enjoyed the delicious food, and had a truly delightful beachside massage. We're grateful for your kind words and glad you found value in the all-inclusive package. We appreciate your choice to spend your day with us in the beautiful Mexican Caribbean at Costa Maya. We hope to welcome you back for another memorable visit in the future! Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Tillfredsställande erfarenhet i Manhual, Costa Maya

Egidio_C, aug. 2023

Gästfrihet och service var utmärkt. Maturval från en meny ganska bra. Transport väntade på oss, men det är en lång lång promenad till hytten

Svar från värd, aug. 2023

Dear Egidio_C, Thank you so much for sharing your fantastic 4-star review of your Costa Maya All Included Beach Break experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed the excellent hospitality, service, and the diverse food selection from our menu. We appreciate your understanding regarding the walking distances at the Costa Maya port. The vastness of the area is indeed something we can't control, but we're glad you found our transportation waiting for you. We're delighted to have been a part of your memorable day in the beautiful Mexican Caribbean during your Carnival Dream cruise vacation. Looking forward to welcoming you back in the future! Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Kul i solen

Jennifer_C, juli 2023

Bra dag! Mario och resten av personalen var fantastiska! Vi njöt av maten, utsikten och snorklingen.

Svar från värd, juli 2023

Dear Jennifer, Thank you so much for your incredible 5-star review! We're thrilled to hear that you had a fantastic day during your Costa Maya beach break. Mario and the entire staff are truly dedicated to ensuring our guests have an unforgettable experience. It's wonderful to know that you enjoyed the delicious food, breathtaking views, and the exciting snorkeling adventure. We're honored that you chose our tour and company to be a part of your cruise vacation with Royal Caribbean. We appreciate your kind words and recommendation. :) If you ever find yourself back in the beautiful Mexican Caribbean, we would be delighted to welcome you again! Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Liten trashig strand

Ali_C, juli 2023

Viator berättar inte namnet på stranden. Du förs till en väldigt trasig plats. Först verkar det som att du kommer att bli bestulen. Ringde Viator för att bekräfta stranden. När vi hade bekräftat gick vi av och omgivna av människor som säljer saker och lät oss njuta av stranden. Rekommendera inte!

Svar från värd, juli 2023

Dear Ali_C, Thank you for sharing your feedback about your recent Costa Maya All Included Beach Break. We apologize for any inconvenience you experienced during your visit. Our team strives to provide a positive and enjoyable experience for all guests. We appreciate your comments and will take them into consideration for future improvements. If you have any further concerns, please feel free to reach out to our customer service team directly. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfactory experience in the future. Best regards, The Next Experience Travel Team

Okej

Cynthia_P, maj 2023

Hennes fästman och jag tog hans 82-åriga mamma. Promenaden genom hamnen till andra sidan är lång! Fortsätt vandringen utanför genom 2 staket/portområden för att hitta hytterna. Förmodligen en mil eller så. Tänk på detta om du reser med äldre eller små barn. Det är inte reseföretagets fel, men dang! Det måste fixas. "Stranden" var meh, vatten 3 fot djupt hela vägen till barriären och väldigt, väldigt varmt - som badvatten. Ena sidan av det lilla vadarhålet (inte tillräckligt djupt för att "simma") var täckt av sjögräs och det låg en fiskebåt fastbunden i mitten av vattenhålet. Väldigt udda. Servicen var bra. För dyrt för vad det var.

Svar från värd, maj 2023

Dear Cynthia, Thank you for sharing your feedback about your recent 1 Day Costa Maya All Included Beach Break. We apologize for any inconvenience caused by the long walk through the port, we uderstand it can be challenging especially for elderly or small children. Regarding the beach itself, we would like to inform you that the presence of sea grass, specifically sargassum, is a natural phenomenon that can occur in the Caribbean during this time of the year. Although it may not be visually appealing to some, it is not harmful to humans and actually plays a vital role in the ecosystem. We understand that the water depth of 3 feet may have been shallower than expected, but it is important to note that the Mesoamerican Reef, the second largest barrier reef in the world, is just a couple of meters away from the shore. This makes it an ideal location for relaxation and enjoying the tranquil waters. :) We are glad to hear that you found the service to be good. Your feedback on pricing is valuable to us, and we will take it into consideration for future improvements. Thank you for choosing our beach break experience, and we hope you welcome you back in the near future! Best regards, The Next Experience Travel Team

Välorganiserad

Cynthia_T, apr. 2023

Tillbringade en mycket avkopplande dag på stranden. Hatade att se det ta slut. Mat och dryck var gott och gott. Stranden var ren och simning var säker. Det är cirka 10 minuters promenad till taxin från piren. Alla vi frågade vägbeskrivning verkade känna till Gabriel (vår chaufför). På väg tillbaka. Taxin hämtade dig precis nära stranden och släppte av oss vid shoppingområdet vid piren. Jag skulle rekommendera denna utflykt till alla i min familj.

Svar från värd, apr. 2023

Dear Cynthia, Thank you for taking the time to share your experience with us on TripAdvisor. We are thrilled to hear that you had a very relaxing day on the beach and enjoyed our all-inclusive package, which includes transportation, food, and drinks. We strive to provide our guests with exceptional service, and we are delighted to hear that we met your expectations. We are happy to hear that you found our beach to be clean and safe for swimming, and that you had no trouble finding transportation with Gabriel. It's great to hear that you found our team to be friendly and knowledgeable, which we always strive for. We appreciate your recommendation to your family, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Costa Maya soon for another amazing day under the sun! :) Tropical regards, The Next Experience Travel Team

Avkopplande stranddagsutflykt

Melissa_T, mars 2023

Stranden är inte den bästa, men för vad som finns runt omkring har denna plats allt du behöver för en familjefylld, dryckfylld, matfylld, solfylld dag! Tack Mario och team för en trevlig avkopplande dag!

Svar från värd, mars 2023

Dear Melissa, Thank you so much for sharing your positive feedback about your experience with us on your 1 Day Costa Maya All Included Beach Break. We're thrilled to hear that you had a great time! Our team is dedicated to providing our guests with a memorable and enjoyable experience, and we're so glad to hear that Mario and the team were able to contribute to your relaxing day. We strive to provide our guests with everything they need to have a fantastic time, and we're delighted to hear that you enjoyed the food, drinks, and family-filled atmosphere. Thank you for choosing us for your beach break, and we hope to see you again soon for another amazing adventure! Warm regards, The Next Experience Travel Team

Ingen transport eller förberedelser för vår ankomst

mtonini13, jan. 2020

Vi promenerade runt utsidan av Costa Maya i drygt en timme och letade efter vår förare med vårt skylt med våra namn på ett skylt. Bokstavligen gick hela milen + av hyttar och bad om Gabriel att ta oss till Nohoch Kay. Till slut gick vi tillbaka för tredje gången tog vi en snäll cab chaufför som tog oss för $ 8. 00 till Nohoch Kay. Vi skulle anta att träffa Gabriel klockan 07:30 eftersom det var en kort dag i Costa Maya. När vi anlände till Nohoch Kay var den stängd. Ingen i sikte, tack GOODNESS vår hyttförare hjälpte oss att hitta deras chef på stranden. Hon fick aldrig information om att förvänta sig oss. Hon ringde vår guide med det angivna numret (med tanke på att vi inte har mobiltelefontjänst i Mexiko utan en enorm avgift, och återigen trodde vi att vi träffade Gabriel klockan 07:30 utanför hamnen). Hon öppnade äntligen butiken för oss, men allt var lite försenat eftersom de inte väntade oss. Det var inte deras fel och de gjorde vad de kunde. Vädret hindrade oss från att kunna snorkla eller kajak eftersom det var så farligt blåsigt. Vi slutade att lämna runt 11.00 på grund av brist på bekvämligheter som vi lovades i vårt all inclusive-paket. Vi ville verkligen älska denna utflykt eftersom det var vårt SISTA stopp på vår resa. Vi blev mycket besvikna. Om kommunikationen var ordentligt förberedd för den här resan kan det ha varit värt det, men som vår dyraste bokning på resan var vi också mycket missnöjda.

Svar från värd, jan. 2020

Dear mtonini13, Thank you your review, it really helps us to get better. We will work on better communication as you suggest. Please note, we tried to reach with you several times to the phone provided and via inbox. We are so sorry you could not enjoy the tour, however as a tour, times are important. Unfortunately, you reached the meeting point before the time specified at the tour cofirmation. This is the reason why there was no one there and even the place was not ready to welcome you as we should. Our guide, was there from 8:30 AM to almost 10 AM and we were not able to find you either. We will consider your feedback for future services to avoid inconveniences and again we are truly sorry that you could not enjoy your day with us.