Estimado danielle,
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la recogida no haya sido tan fluida como hubiéramos deseado.
Queremos asegurarle que damos gran importancia al respeto de los horarios de salida para ofrecer a todos nuestros clientes una experiencia agradable y sin estrés. Entendemos que pueden surgir imprevistos y estamos dispuestos a hacer ajustes en la medida de lo posible. De hecho, si nos hubiera avisado con anticipación, podríamos haber esperado hasta 10 minutos para recibirle.
Su retroalimentación es valiosa para nosotros y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios y evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro.
Nos alegra saber que a pesar de este incidente, pudo disfrutar de la belleza del Palacio de Versalles. Si tiene otros comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber, ya que estamos constantemente buscando mejorar para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia más agradable.
Atentamente,
El equipo de Magic Ways