Estimada Mariana,
Agradecemos su feedback en Tripadvisor, valoramos su opinión.
Sin embargo,creemos preciso volver a aclarar que no se le ha cobrado el doble, el valor publicado es en USD , es únicamente en esa moneda que se cargan las tarifas.
Como usted misma nos hizo saber su búsqueda inicial y posterior compra la realizó siempre en su moneda local (pesos argentinos) nunca en la moneda correcta que son dólares americanos.
Tanto Viator (que es quien procesa el pago) como nosotros nos regimos en la moneda mencionada, el cálculo de conversión que usted haya realizado y la conversión que su tarjeta le haya realizado es algo que escapa de nuestras manos.
En el momento que usted realiza su reserva recibe de forma instántanea un mail de confirmación con el valor exacto del producto, le es informado en ese correo automático los detalles del servicio, entre ellos el valor final, en ese momento usted sabía lo que contrató, le fue reconfirmado y no hubo reclamos de su parte, incluso podría haber cancelado en ese momento, pero eso no sucedió
El reclamo llega una semana después cuando el servicio ya fue ejecutado, y cuando previo al mismo se le informaron debidamente todos los pormenores
Lamentamos mucho su confusión, y que las condiciones cambiarias no le resultaran favorables
Un abrazo !