Nous sommes désolés d'apprendre que cela s'est produit, mais aussi parce que la réservation a eu lieu un jour avant l'activité. Nous vous avons contacté pour vous proposer des alternatives pour cette visite à laquelle vous avez refusé et comme nous n'avons pas pu vous accueillir, on vous a immédiatement proposé un remboursement complet auquel vous avez ignoré notre message et êtes apparu le lendemain matin demandant la même chose sachant notre répondre et perdre votre temps.