Hola,
Usted reservò un tour guiado a los Museos Vaticano para el ultimo domingo del mes, dia en el cual el boleto de entrada es gratuito, no el tour. Como escrito online y tambien en la confirmacion de reserva que usted recibiò, el ultimo domingo del mes la entrada es gratuita, el cuesto, al 50% del precio normal, se refiere al servicio guiado.
Usted hubo esactamente el servicio reservado: un tour con guia authorizada sin pagar el boleto.
Queda claro que cobramos para la visita guiada....no deberiamos hacerlo?