Hola Natalia ! Nos alegra saber de ti y que nuestra tripulación te atendió de lo mejor!!
Muchas gracias por compartir tu experiencia, todos los comentarios de nuestros clientes son de gran valor para nosotros, nuestra intención fue siempre ver por tu seguridad y la de tus invitados
Nos gustaría comentar que debido a las condiciones de vientos extremos pronosticados el día tour de yate; se contacto a la clienta un día antes a las 7:00 pm ya que cerramos la oficina a las 8:00pm y le propusimos un barco más grande, cómo el yate se encontraba en otra marina, obsequiamos gratis el upgrade y la transportación redonda de su hotel a la marina, nuestra intención era que tuvieran una mejor Experiencia sin ningún costo extra debido a las condiciones climatológicas de vientos fuertes, hicimos lo mejor por parte de nosotros se le explicó un día antes pero sentimos que la cliente era un poco difícil, a pasar de explicarle que este era un mejor barco más grande y más lujoso insistió en salir en el barco que había rentado y la llevamos de inmediato a su yate de 46pies el cual estaba listo cuando llegó, abordaron inmediatamente y salió el tiempo completo pagado, debemos mencionar que el lujo del yate de 60ft no tiene comparación con el de 46ft consideramos que por ese motivo sus comentarios, sin embargo el yate siempre estuvo limpio y está en perfectas condiciones, dos motores, camarote, baño y sala de estar
Hace poco empezamos a recibir turistas del país de Colombia y queremos que tengan la mejor experiencia con nosotros, lamentablemente el clima en este día no jugó a nuestro favor, al final nos alegra leer que viviste una buena experiencia gracias a la buena atención de la tripulación
Esperamos te encuentres muy bien !! Y volver a tenerte a bordo muy pronto para mejorar tu experiencia :) feliz regreso a Colombia !!