obrigado por sua avaliação.
No entanto, vejo que você não reservou um passeio, mas um ingresso. O ingresso foi enviado a você, como vejo pela história de nossa conversa. Portanto, não há necessidade de encontrar ninguém lá.
Bastava descarregar o bilhete e apresentá-lo na bilheteira conforme as instruções que lhe foram enviadas com o bilhete.
Você me ligou e eu lhe dei o código com o qual você poderia retirar os ingressos na bilheteria, mesmo que não tivesse encontrado o voucher.
Enviamos os tíquetes e oferecemos suporte extra por telefone durante o período em que nossos escritórios estão fechados. Portanto, acho que não mereço uma classificação tão baixa.
Convido você a ler os e-mails que recebe e a ler as instruções que lhe são enviadas, caso contrário, não poderá ter uma boa experiência com a Viator ou obter seu guia